Logo
Lomavaraamo Varaa tästä kaikki tarvittava Pohjois-Lapin lomallesi.
Varaa
Saariselkä Treklife erämökillä talvella

Varausehdot

Ohjelmapalvelu: Yksittäinen asiakas ja ryhmä alle 12 hlöä

Saariselän Keskusvaraamo Oy noudattaa seuraavia ehtoja koskien ohjelmapalveluiden varaamista ja varattujen ohjelmapalveluiden perumista. Molemmat osapuolet sitoutuvat näihin ehtoihin, kun varaus on tehty.

  • Varaajan tulee olla täysi-ikäinen henkilö.

Varaaminen ja maksu

Varaus on vahvistettu, kun varauksen koko summa ja toimitusmaksu on maksettu Saariselän Keskusvaraamo Oy:n tilille eräpäivään mennessä eli viimeistään ohjelmaa edeltävänä päivänä klo 16 mennessä (ellei ohjelmatiedoissa toisin ilmoiteta).

Online varaukset

  • vahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse 3 päivän sisällä varauksesta
  • asiakkaan on ilmoitettava majoituskohteensa Saariselällä ja ohjelmiin varattujen lasten iät sekä kaikkien osallistujien mahdolliset sairaudet, jotka voivat vaikuttaa ohjelman kulkuun

Varaukset sähköpostitse/puhelimitse:

  • vahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse 1 päivän sisällä varauksesta
  • asiakkaalle lähetetään vain yksi loppulasku vahvistuksen yhteydessä
  • loppulasku on maksettava viimeistään:
      -  14 vrk ennen ohjelman toteutus päivää
      -  30 vrk ennen ohjelman toteutus päivää ajankohdalla 1.12. – 6.1.

Maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Saariselän Keskusvaraamo Oy:llä on oikeus perua varaus niissä tapauksissa, kun asiakas ei ole maksanut laskuaan eräpäivään mennessä.

Ohjelmien tuottajakohtaiset varaus- ja peruutusehdot:

Extreme Huskies, y-2471650-5:

Extreme Huskies: Booking Terms and Conditions

Ivalo Safaris, y-2471650-5:

Ivalo Safaris: Terms and Conditions

Lumivalkea Oy, y-2127152-0:

Lumivalkea Oy: Booking Terms and Conditions

VisitInari.fi – Safaris & Accommodation, y-2702265-6:

VisitInari.fi – Safaris & Accommodation: Varausehdot

Wilderness Safaris Saariselkä, y-26929731:

Wilderness Safaris Saariselkä: Booking Terms and Conditions

Frozen Lake Husky Oy, y-2793116-3:

HUOMIOITAVAA
Huskysafari vaatii hyvän tasapainon ja normaalin fyysisen kunnon. Reitit ovat mäkiset, eli kuskikin joutuu töihin. Safaria ei suositella huonokuntoisille eikä fyysisen vamman omaaville henkilöille, mikä heikentää toimintakykyä.
Ohjelman tuottaja pidättää oikeuden keskeyttää safarin, jos retkellä on henkilö/ henkilöitä, jotka ovat vaaraksi itselleen, muille ihmisille tai eläimille.
Ohjelman tuottaja pidättää oikeuden muuttaa retken sisältöä sääolosuhteista johtuen perustuen asiakkaiden turvallisuuteen ja eläinten hyvinvointiin.
Omavastuu 900€/ vahinkotapaus.
Matkavakuutus suositeltava. Matkanjärjestäjä ei korvaa safarilla sattuneita onnettomuuksia johtuen asiakkaan toimista tai ohjeiden noudattamatta jättämisestä.
Safaria ei suositella raskaana oleville henkilöille eikä sylivauvoille.
Mikäli seurueessanne on lapsia, olkaa ystävällisiä ja ilmoittakaa heidän ikä ja koko. (Mikäli samassa perheessä on useampi lapsi, perhe voidaan jakaa kahteen rekeen, jolloin molemmat vanhemmat ajavat ja lapset ovat kyydissä) Huomioitavaa: sylivauvat/ taaperot eivät voi matkustaa yksin, he matkustavat aina vanhemman sylissä.
PERUUTUS
Jos varaus perutaan 7-3 päivää ennen safaria, velotamme 50% hinnasta.
Jos varaus perutaan 2 päivää ennen safaria tai sen jälkeen velotamme 100% hinnasta.
Hyvitys maksetaan vain sairastapauksista, joille on esittää lääkärin todistus, toimitettava Saariselän keskusvaraamoon kahden työpäivän aikana peruutuksesta.

Lomakylä Kakslauttanen Oy, y-0193088-3:

PAYMENT TERMS
After the deposit payment, 30% of the estimated total is non-refundable
61-120 days before arrival, 50% of the estimated total is non-refundable
60 days before arrival, 100% is non-refundable
AMENDMENTS
Changes to the activities (timing etc.) can be made 72 hours prior they are scheduled by informing booking@saariselka.com or keskusvaraamo@saariselka.com .
No changes are allowed less than 72 hours prior the start of the activity.

Polar Point Horses, y-2977222-3:

CANCELLATION:
100 % refund for cancellation made at least 7 days before the beginning of the activity.
80 % refund for cancellation made 6-2 days before the beginning of the activity.
No refund for cancellation made less than 48 hours before the beginning of the activity.
No refund for ”no show” (confirmed bookings that are not cancelled at all but participants do not arrive on time/at all).
AMENDMENTS:
In case the customer has booked several slots for an activity and wishes to cancel only some of them, standard terms of cancellation are applied to the slots cancelled. In case the customer falls suddenly ill, is injured or otherwise incapable to participate in the activity due to medical reasons, the customer is entitled to receive 80% refund of the price of the activity provided by Ky Polaris Point Horses LP. To receive any refund, customer has to cancel the activity through booking engine used for booking and on writing (text message/e-mail) before the starting time of the activity and provide Ky Polaris Point Horses LP a written document from a medical doctor within 14 days of cancellation.
Ky Polaris Point Horses LP may not be held responsible for compensating any possible damages incurred to the customer or customers belongings related to natural conditions, insects, animals or unexpected changes in the weather. Ky Polaris Point Horses LP reserves the right to alter or cancel the activity if weather conditions or other factors would cause a hazardous conditions or otherwise compromise safety. Joining the activity is participants liability. We kindly ask participants to take in consideration the possible risks such as pregnancy, illness and challenges of mobility and other functions.

Top Safarit, y-1107961-5:

INDIVIDUAL RESERVATIONS:
100% refund for cancellation made at least 48 hours before the beginning of reservation.
No refund for cancellations made less than 48 hours before the beginning of the reservation. In addition, no refund for not showing up or being late or giving wrong pick up information.
GROUP RESERVATIONS:
Group size: min. 8 participants.
100% refund for cancellation made at least 30 days before the beginning of reservation.
50% refund for cancellation made later than 30 days and latest 7 before the beginning of the reservation.
No refund for cancellations made less than 7 days before the beginning of the reservation. In addition, no refund for not showing up or being late.
All changes in number of participants in the group are free of charge up to 14 days before activity.
Change in number of participants -10 % of total – free of charge up to 48 before departure.

 

Muiden ohjelmatuottajien peruutusehdot:

Yksittäinen asiakas: Ohjelmapalvelun peruutus

Jos vahvistettu varaus perutaan:

  • Aikaisemmin kuin 3 päivää ennen ohjelman toteutus päivää, palautetaan koko maksu.
  • 3-0 päivää ennen ohjelman toteutus päivää, veloitetaan 100 %. Samoin ”no show” tilanteissa, samoin jos asiakas ei ilmaannu ajoissa sovittuun paikkaan.
  • Palautus maksetaan vain sairastapauksissa. Vaatiessaan takaisinmaksua, asiakkaan on toimitettava lääkärintodistus kirjallisena (postitse tai e-maililla) Saariselän Keskusvaraamo Oy:lle 2 työpäivän sisällä peruutus ilmoituksesta. Peruutus sairaustapauksen vuoksi on tehtävä viimeistään ohjelma edeltävänä päivänä ennen klo 14.

Pieni ryhmä (alle 12 hlöä): Ohjelmapalvelun peruutus

Peruutusehdot yksityisesti järjestetylle ohjelmapalvelulle ja pienelle ryhmälle (alle 12 hlöä)

Koko ryhmän peruutus

  • 7-0 päivää ennen ohjelman toteutus päivää, 100 % veloitetaan

Osallistujamäärän väheneminen

  • 10-2 päivää ennen ohjelman toteutus päivää – ei kuluja, kun max 2 henkilön vähennys, kuitenkin niin, että Saariselän Keskusvaraamo Oy pitää oikeuden peruuttaa ohjelma/nostaa hintaa tapauksissa, kun pienennetty ryhmäkoko ei enää täytä ohjelman minimihenkilömäärää toteutuakseen
  • Edellisenä päivänä ohjelman toteutus päivästä tai lähempänä – maksuja ei hyvitetä
  • Sairastapauksiin sovelletaan samoja peruutusehtoja kuin edellä.

Muut safariehdot

Moottorikelkkasafarit

Moottorikelkat ovat vakuutettu Suomen liikennevakuutuslain mukaisesti. Tämä laki kattaa vammojen sairaanhoidon vahinkotapauksissa moottorikelkan kuljettajalle ja matkustajalle.
Henkilökohtaiset vammat ja vahingot muille osapuolille korvataan täysimääräisenä Suomen liikennevakuutuslain mukaisesti.

Moottorikelkka safarin osallistuja on vastuussa hänelle vuokratulle moottorikelkalle aiheutuneista vahingoista.

Omavastuu osuus on maksimissaan 1 000 € / moottorikelkka / vahinkotapaus. Joissain ohjelmissa on mahdollisuus ennakkoon maksettua lisämaksua vastaan pienentää omavastuu osuutta.

  • Moottorikelkan kuljettajan on oltava vähintään 18 v. täyttänyt ja hänellä on oltava voimassa oleva ajokortti. Lue aiheesta lisää: Ulkomaisten ajokorttien kelpoisuus Suomessa
  • Alle 13 v. lapsi matkustaa moottorikelkan vetämän reen kyydissä.
  • Pieni lapsi matkustaa reessä aikuisen kanssa.
  • Moottorikelkalla ajo alkoholin ja/tai muiden päihteiden alaisina on kielletty Suomen laissa. Tässä tapauksessa asiakas ei ole oikeutettu maksun palautukseen. 
  • Suomen lain mukaan moottorikelkalla ajavan ja/tai matkustavan on käytettävä kypärää.
  • Moottorikelkkaohjelmia ei suositella raskaana olevalle.

Huskysafarit

  • Omavastuu osuus huskysafareilla on 1000 € / vahinkotapaus.
  • Alle 14 v. lapsi ei ole oikeutettu ohjaamaan rekeä – husky reen ohjaamiseen vaaditaan fyysisiä ominaisuuksia (lisäksi tietty pituus ja paino).
  • Pieni lapsi matkustaa reessä aikuisen kanssa.
  • Huskyaohjelmia ei suositella raskaana olevalle.

Lisäehdot

  • Tuottaja ei ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat suorista tai välillisistä vaaratilanteista koskien ohjelman aikana tapahtuvia kuljetuksia, ruokailuja, majoitusta, pelejä tai muuta toimintaa, jotka johtuvat asiakkaan välinpitämättömyydestä tai  suuresta huolimattomuudesta.
  • Asiakas sitoutuu korvaamaan tuottajan ja/tai hänen työntekijöitään vastaan suorasti tai epäsuorasti aiheutuneet välilliset menetykset ja kulut, jotka aiheutuvat asiakkaan huolimattomuudesta tai välinpitämättömyydestä tai mistä tahansa muusta syystä, joka rikkoo ohjeistusta.
  • Kaikki ohjelmaan sisältyvät kuljetukset ovat ohjelman tuottajan vastuulla.
  • Saariselän Keskusvaraamo Oy ja sen tuottajat pitävät oikeuden muuttaa ohjelman reittiä ja kestoa tarvittaessa kulloisenkin sääolosuhteen tai lumitilanteen mukaan, joka katsotaan järkeväksi/suotavaksi turvallisuuden tai osallistujien mukavuuden vuoksi.
  • Saariselän Keskusvaraamo Oy ja sen tuottajat  pitävät oikeuden keskeyttää ohjelma, jos osallistujan katsotaan olevan vaaraksi itselleen tai muille osallistujille tai on huonossa kunnossa. Keskeyttämistapauksessa asiakas ei ole oikeutettu maksun palautukseen.
  • Asiakkaalle suositellaan aina henkilökohtaista matkavakuutusta. Tarkista matkavakuutuksesi kattavuus.

Sovellettava laki ja paikka riitatapauksissa

Sopimuspuolet pyrkivät ratkaisemaan riidat yhdessä neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä neuvottelemalla riidat sovitaan Lapin käräjäoikeudessa. Sopimukseen sitoudutaan noudattaen Suomen lakia. Saariselän Keskusvaraamo Oy ei ole vastuussa muutoksista, jotka aiheuttavat huomauttamista tämän julkaisun jälkeen ja jotka eivät ole hallinnassamme, esimerkiksi force majeure (lakko, tulipalo, vesivahinko, luonnon katastrofi, sotatila jne.) Saariselän Keskusvaraamo Oy pitää oikeuden muutoksiin.

Päivitetty 05/2019