Logo
Lomavaraamo Varaa tästä kaikki tarvittava Pohjois-Lapin lomallesi.
Varaa
Pitkospuut tunturissa

Usein kysyttyä

Mistä löydän mökkien hinnat?

Mökkien ja huoneistojen hinnat löytyvät kohteiden kuvaussivuilta

  • Jokaisen mökin/huoneiston kuvaussivulla on varaustilannekalenteri
    • klikkaa haluttu saapumispäivä kalenteriin ja valitse majoitusvuorokausien määrä kalenterin alapuolelta

TAI

  • Siirry online varaamoon :
    1. oikean yläreunan ”majoitus” nappulasta tai
    2. valitsemalla etusivulta ”Lomavaraamo” tai
    3. Majoitus-sivun ”hae ja varaa ajankohdan mukaan”
    • valitse haluttu tulo- ja lähtöpäivä (sekä mahdolliset muut kriteerit), klikkaa ”etsi”, järjestelmä listaa kaikkien mökkien/huoneistojen hinnat. Halutessasi voit rajata näkymää esim. ”vain vapaat”

Olen varannut mökin koko viikoksi, varauskalenterissa näkyy varattuna vain kuusi yötä?

Varauksen päättymispäivä näkyy kalenterissa aina vapaana (valkoisena), jolloin seuraava asiakas voi varata mökin siitä päivästä alkaen.

Toisinsanoen varauskalenterissa tulopäivä on aina kokonaan punainen (varattu) ja lähtöpäivä on aina kokonaan valkoinen (vapaa)

Haluan vaihtaa isompaan mökkiin?

Jos asiakas muuttaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman tilauksen peruutuksena ja uutena varauksena. Oikeutta varauksen peruutukseen tai varausmaksun palautukseen ei synny mikäli joku seurueen jäsenistä peruuttaa matkansa.

Asiasta enemmän peruutusehdoissa: Saariselän Keskusvaraamon peruutusehdot

Haluan vaihtaa pienempään mökkiin?

Jos asiakas muuttaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman tilauksen peruutuksena ja uutena varauksena. Oikeutta varauksen peruutukseen tai varausmaksun palautukseen ei synny mikäli joku seurueen jäsenistä peruuttaa matkansa.

Asiasta enemmän peruutusehdoissa: Saariselän Keskusvaraamon peruutusehdot 

Maksoin jo ennakkolaskun, milloin lähetätte loppulaskun?

Jos varaus on tehty online lomashopista, niin asiakas tulostaa (tai tallentaa) itselleen laskun varausta tehdessä.

Jos varaus on tehty Saariselän Keskusvaramon myyntitoimiston kautta puhelimitse tai sähköpostitse, niin virkailija lähettää asiakkaalle laskun heti kun varaus on tehty. Asiakas saa samassa lähetyksessä ennakko- ja loppulaskun.

  • Poikkeus: Jos majoitusajankohta on lähempänä kuin kuusi viikkoa, asiakkaalle lähetetään vain loppulasku.

Tarvittaessa myyntitoimistolta saa maksuttoman laskukopion. Puhelin: 016-554 0500, sähköposti: keskusvaraamo@saariselka.com

En löydä aiemmin saamaani lasku, saanko jostain uuden?

Myyntitoimistolta saa maksuttoman laskukopion. Puhelin: 016-554 0500, sähköposti: keskusvaraamo@saariselka.com

Jos sairastun, voinko perua varauksen?

Varauksen voi perua. Peruutusajankohta vaikuttaa siihen, palautetaanko rahoja.

Lue tarkemmin peruutusehdoista: Saariselän Keskusvaraamon peruutusehdot 

Millaiset ovat varausehdot?

Saariselän Keskusvaraamon varausehtoihin voi tutustua täältä: Varausehdot

Mistä saan avaimet mökkiin ja miten löydän mökille?

Keskusvaraamo lähettää asiakkaalle mökkikohtaisen avainten nouto-ohjeen varauksen teon jälkeen. Tarvittavat osoitteet ja aukioloajat on kerrottu ohjeessa sekä mistä avaimet saa aukioloaikojen ulkopuolella.

Kun avaimet noudetaan Keskusvaraamon vastaanotosta, asiakkaat saavat yksityiskohtaisen kartan, jonka avulla mökki löytyy helposti. Infoa majoittumaan tulevalle

Kuinka monta avainta saan käyttööni loman ajaksi?

Asiakkaiden käyttöön annetaan 2 avainta/mökki tai huoneisto, riippumatta henkilömäärästä.

Lentokenttäbussin aikataulu ja pysäkit?

Ivalon lentoaseman jokaiselle lennolle ja jokaiselta lennolta on bussikuljetus Saariselän alueelle. Lentokenttäbussin aikataulut ja pysäkit

Saavumme aamulla, pääsemmekö mökkiin jo silloin?

Mökin saa käyttöönsä majoitusvarauksen alkamispäivänä klo 16.

Mökkiin voi päästä aikaisemmin, jos se on siivottu edellisten asukkaiden jäljiltä ja on muutenkin majoittumiskunnossa ennen klo 16. Tästä emme peri lisämaksua.
Tilanteen voi tarkistaa vasta saapumispäivänä.

Tapauskohtaisesti lisätuntien ostaminen etukäteen on mahdollista. Infoa majoittumaan tulevalle

Lentoni lähtee vasta illalla, voinko olla huoneistossa siihen asti?

Huoneistosta/mökistä pitää poistua ja avaimet palauttaa varauksen päättymispäivänä klo 12.00.
Tapauskohtaisesti lisätuntien ostaminen etukäteen tai paikanpäällä on mahdollista. Infoa majoittumaan tulevalle

Mihin aikaan saan noutaa avaimet ja milloin ne pitää palauttaa?

Majoitusvuorokausi alkaa tulopäivänä klo 16.00 ja päättyy lähtöpäivänä klo 12.00.

Check-in 16.00, check-out 12.00

Aiheesta lisää Saariselän Keskusvaraamon varausehdoissa

Avaimet voi saada aikaisemmin, jos mökki/huoneisto on siivottu edellisten asukkaiden jäljiltä ja on muutenkin vuokrauskunnossa ennen klo 16. Tästä emme peri lisämaksua.
Tilanteen voi tarkistaa vasta saapumispäivänä.

Tapauskohtaisesti lisätuntien ostaminen on mahdollista. Infoa majoittumaan tulevalle

 Jos mökissä on jotain ongelmia tai vikoja mistä saan apua?

Jokaisessa mökissä on mökkikirja. Sen etusivulla on ko. mökin huoltajan puhelinnumero. Huoltaja auttaa liinavaatteita, siivousta ja teknisiä ongelmia koskevissa asioissa. Infoa majoittumaan tulevalle

Missä ja milloin näen revontulia?

Paras kausi tarkkailla revontulia on marraskuusta helmikuuhun.

Nähdäksesi revontulia täytyy olla selkeä taivas ja pimeä vuorokauden aika. Kannattaa siirtyä pois katuvalojen ja taajamien valojen vaikutusalueelta.  Lisää tietoa revontulista Auroras Now!

Mihin osoitteeseen voin pyytää postini Saariselällä oleskeluni aikana?

Keskusvaraamon vuokraamilla mökeillä ja huoneistoilla ei ole postilaatikoita. Kaikki posti / lomaposti tulee osoittaa Saariselän noutopostiin, josta voi itse noutaa lähetykset postin aukiollessa. Posti avoinna arkisin klo 9-17, sijaitsee osoitteessa Saariseläntie 1.

Oma nimi
Noutoposti, Saariseläntie 1
99830  SAARISELKÄ

Oma mökkini on tyhjillään suurimman osan vuodesta, miten homma toimii jos jätän sen teille vuokraukseen?

Otamme mielellämme mökkisi vuokrausvälitykseemme. Koko paketti siitä miten homma toimii, on avattu sivulla Mökin omistajalle.

Mistä tiedän onko minulla matkapaketti vai ihan tavallinen varaus?

Laskulomakkeella on asiasta kertova teksi. Tilisiirtolomakkeen yläpuolella tekstissä kerrotaan jos varauksesi on matkapaketti tai yhdistetty matkajärjestely. Jos varauksesi on ihan tavallinen varaus, niin tekstiä aiheesta ei ole ollenkaan.