Logo
Booking Хочу забронировать
БРОНИРОВАТЬ
Saariselkä Treklife erämökissä

Правила проживания в коттедже

Памятка гостю

Распечатайте регистрационную карту гостя

Уважаемые гости и друзья Саарисельки!

Благодарим за выбор нашей компании Saariselkä Booking для отдыха в Саарисельке. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был комфортным. На основе условий бронирования и нашего многолетнего опыта, мы составили памятку, которая поможет Вам приятно провести Ваш отпуск или просто выходные вместе с нами. Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с памяткой еще до поездки. Соблюдение наших рекомендаций поможет избежать различных недоразумений.

Время заселения/выселения

Коттедж/апартаменты находятся в Вашем распоряжении с 16.00 в день приезда до 12.00 в день отъезда (время финское, GMT+2).

Ключи

Вместе с планом проезда Вы получите 2 ключа от коттеджа/апартамента для отдыха. Ключи возвращаются в день отъезда до 12 часов дня на ресепшен компании Saariselkä Booking. В случае если ключи не возвращены до 12 часов и причины заранее не сообщаются, Saariselkä Booking взымает дополнительную плату (мин. 25€). В нерабочие часы, выходные или праздничные дни ключи оставляются в красном почтовом ящике на наружной стене слева от входной двери ресепшен. В случае утраты ключа с клиента взыскиваются расходы, понесенные на изготовление нового ключа или замену замка (мин. 80€).

Услуги компании Saariselkä Booking

Если услуги компании Saariselkä Booking необходимы в нерабочее время (например, утеря ключей и пр.), то взымается  почасовая оплата в размере 50€/ч (вкл. НДС). В воскресенье и праздничный день оплата составляет 100€/ч (вкл. НДС). Оплата наличными по оказанию услуг.

Жалобы

Внимание! Все замечания и жалобы относительно оборудования и состояния апартаментов направляйте незамедлительно при их возникновении в  Saariselkä Booking по телефону +358 16 554 0500 в рабочие часы. В нерабочие часы Вы можете связаться с круглосуточной службой по телефону: +358 40 521 2571. Или со смотрителем коттеджа, телефон которого указан в книге коттеджа. ЖАЛОБЫ, ПРЕДЪЯВЛЕННЫЕ ПОЗДНЕЕ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ВО ВНИМАНИЕ.

Парковочное место

<Если возле коттеджа/апартамента парковочные места пронумерованы, просьба ставить автомобиль на парковочное место c тем номером, который соответствует номеру коттеджа/апартамента. Если имеются две розетки на столбе для подогрева двигателя автомобиля, то необходимо парковаться справа или слева от столба в зависимости от принадлежности розетки к Вашим апартаментам/коттеджу.

Запрещается

  • Курить внутри всех помещений во всех апартаментах и коттеджах.
  • Переносить/выносить предметы/мебель/посуду из коттеджа в коттедж/на улицу.
  • Портить имущество коттеджа. О поврежденной мебели и посуде необходимо уведомить незамедлительно и оплатить их тут же на месте.
  • Открывать шкафы, запертые на замок. В апартаментах могут находиться личные вещи владельца, хранящиеся в закрытых шкафах. За повреждение/использование личных вещей владелец имеет право потребовать с Вас штраф.
  • Нарушать правила общественного порядка. Финны очень требовательно относятся к соблюдению тишины и порядка в коттедже. Громкая музыка с 22 часов вечера до 7 часов утра следующего дня запрещена. Согласно финскому законодательству об общественном порядке, физическому лицу, нарушающему общественный порядок и безопасность, необходимо заплатить штраф (мин. 35€).
  • Нерационально использовать горячую воду в коттедже. Следует иметь в виду, что горячая вода может закончиться; горячая вода поступает из бойлера, который имеет ограниченную ёмкость. Подогрев воды может занять несколько часов, либо происходить только ночью.
  • Разводить костер на территории коттеджа. Разведение огня разрешено только в том месте, где установлен гриль. Ни в коем случае нельзя разводить огонь на террасе коттеджа!
  • Использовать фейерверки, петарды, хлопушки и другие взрывчатые вещества в коттедже и вблизи жилой зоны. По финским законам запуск фейерверков разрешен только на Новый год 31.12. с 18:00 до 2:00 ночи 1.1.
  • Занимать чужие парковочные места.
  • Проживать большему количеству человек, чем указано в описании коттеджа/апартамента.
  • Привозить домашних животных в тот коттедж/апартамент, где запрещены питомцы.
  • Отключать отопление пола и/или батареи перед выездом.

Перед выездом (финальная уборка)

  • Если в стоимость проживания включена финальная уборка, либо вы заказали уборку, то, пожалуйста,  перед выездом из коттеджа:
    а.    Расставьте мебель так, как она стояла изначально.
    б.    Запустите посудомоечную машину. Не оставляйте грязную посуду в раковине.
    в.    Освободите от продуктов холодильник.
    г.    Вынесите за собой мусор.
    д.    Убедитесь, что все окна и двери закрыты. Спасибо!
  • Если Вы дополнительно украсили коттедж/апартаменты (например, ко дню рождения,  Новому  году мишурой, плакатами и пр.), перед отъездом, пожалуйста, уберите все дополнительные украшения самостоятельно. Уборка дополнительных украшений требует больше времени, чем рассчитано на уборку коттеджа. В противном случае Вам будет выставлен счёт за дополнительную уборку.
  • Если Вы финальную уборку не заказывали и/или в стоимость проживания она не включена, то на ресепшене при получении ключей Вам выдадут инструкцию по уборке, которая также будет направлена Вам предварительно по электронной почте вместе с подтверждением бронирования.
  • Если Вы забыли убраться перед выселением, или уборка была сделана некачественно, то Saariselkä Booking выставит Вам штраф в размере фактической стоимости уборки.

Забытые вещи

Оставленные вещи хранятся на ресепшене Saariselkä Booking в течение 3-х месяцев.

Куда обращаться в экстренных случаях

Единый номер спасательной службы в Финляндии (скорая помощь, полиция, пожарная служба и т.д.) - 112

Нам всем будет очень комфортно, если на протяжении Вашего отдыха, Вы будете соблюдать эти несложные правила и бережно относиться к собственности коттеджей/апартаментов. В случае несоблюдения правил нахождения в коттеджах/апартаментах, утери/порчи имущества Вы несете полную материальную ответственность в соответствии с условиями бронирования компании Saariselkä Booking и действующим Финским законодательством. Спасибо Вам за понимание!

Распечатайте и возьмите с собой Памятку для гостей.pdf

Приятного отдыха в Саарисельке!

С уважением,
коллектив компании Saariselkä Booking