Logo
Booking Хочу забронировать
БРОНИРОВАТЬ
Saariselkä Treklife erämökissä

Условия бронирования

 

Условия бронирования и аннуляции брони компании Saariselkä Booking

 
от 5.11.2014
 
SAARISELKÄ BOOKING
Honkapolku 6,  FI-99830 Saariselkä
E-Mail: booking@saariselka.com
Тел.: +358 16 554 0500                     

 

Компания Saariselkä Booking  применяет нижеследующие условия при заказе и бронировании размещения, а также на случай аннуляции брони. Обе стороны обязаны соблюдать данные условия с момента бронирования апартаментов клиентом.Лицо, бронирующее апартаменты, должно достигнуть совершеннолетнего возраста.

Бронирование и оплата                                                         

Бронь считается подтверждённой, когда предоплата в размере 30% от суммы бронирования, а также дополнительная плата за оформление брони произведены в установленный срок.

  • Если бронирование произведено за 10 (десять) или более недель до даты заезда, выставляется 2 (два) счёта: счёт на предоплату и окончательный счёт. Счета выставляются автоматически и  высылаются одновременно.
  • Если бронирование произведено за 10 (десять) или менее недель до даты заезда, выставляется только один счёт, в этом случае необходимо оплатить сумму целиком в указанный срок. Окончательная оплата должна быть произведена самое позднее за 6 недель до даты заезда.
  • Если бронирование происходит менее чем за 6 (шесть) недель до даты заезда, то выставляется только один счет, оплата которого должна быть произведена НЕМЕДЛЕННО.

Одновременно, бронирующей стороне будет выслана информация о забронированных апартаментах, инструкция о месте получения ключей, а также условия бронирования компании Saariselkä Booking. 

Отсутствие оплаты – это не отмена брони! Центральный офис бронирования в Саарисельке оставляет за собой право отменить бронирование в случае, если оплата не проведена в указанный срок.

Oплата по карте

При проведении расчетов за услуги компании Saariselkä Booking пластиковой картой клиент также оплачивает услуги банка по проведению операции. Размер в процентном соотношении зависит от карты.

Бронирование через интернет

При бронировании онлайн через сайт компании Saariselkä Booking клиент, в зависимости от даты бронирования,  может выбрать предпочитаемый способ оплаты:

  • внести предоплату немедленно, после чего остается только окончательный счет (final invoice), который НЕОБХОДИМО распечатать и оплатить не позднее указанной даты (due date);
  • оплатить всю сумму сразу.

Если бронирование происходит менее чем за 10 недель до даты заезда, в этом случае выставляется и оплачивается один счет на полную сумму.

Получение счета/счетов

При бронировании через интернет, клиент несёт ответственность за получение собственного счёта/счетов, а также за ознакомление с условиями бронирования. Система бронирования автоматически вышлет подтверждение на электронный адрес, предоставленный клиентом при бронировании.

Работники компании Saariselkä Booking, при бронировании клиентом самостоятельно через интернет, не высылают счета  клиенту. Клиент обязан распечатать их из системы бронирования.

Подтверждение бронирования

После оплаты, клиент должен перейти на страницу подтверждения системы бронирования (5.Подтверждение). В случае если клиент после проведения оплаты не переходит на страницу подтверждения, бронь не будет зарегестрирована, и система не вышлет подтверждение бронирования на электронный адрес. Это означает, что размещение осталось незабронированным на имя клиента.

Компания Saariselkä Booking не несёт ответственность за неудавшуюся попытку бронирования! Клиент должен немедленно связаться (по электронной почте/телефону) с компанией Saariselkä Booking . Компания Saariselkä Booking не гарантирует, что апартаменты всё ещё будут доступны для бронирования. В случае если апартаменты недоступны, деньги будут возвращены, либо клиенту будут предложены другие свободные апартаменты.

Условия бронирования и пользования веб-сайтом

В дополнение к этим условиям бронирования, клиент, производящий бронирование через интернет, также принимает общие условия пользования веб-сайтом.

Прежде чем бронировать апартаменты, клиент несёт ответственность за ознакомление с условиями бронирования.

Право на изменение цен

Компания Saariselkä Booking  оставляет за собой право исправлять неверную информацию о ценах до оформления брони. Все цены приведены с учетом НДС. Начисление и оплата НДС на стоимость оказанных услуг производится в соответствии с действующим налоговым законодательством Финляндии.

Отмена бронирования

Бронь считается аннулированной с того момента, как информация об отказе была получена в письменной форме по электронной почте или по почте на адрес компании Saariselkä Booking.

Если индивидуальный клиент отказывается от брони

  • За 30 и более суток до даты заезда, оплата будет возвращена полностью за вычетом предоплаты и платы за оформление.
  • Менее чем за 30 суток до даты заезда, оплата и плата за оформление не возвращаются.

Если отказ от бронирования происходит за 48 часов до даты заезда (рабочие дни компании Saariselkä Booking) в результате серьёзной болезни либо смерти лица, забронировавшего апартаменты, или болезни либо смерти близких родственников лица, забронировавшего апартаменты, прописанных с ним по одному адресу, оплата будет возвращена полностью за вычетом предоплаты и платы за оформление. В этом случае необходимо предоставить медицинскую справку, как причину отказа от бронирования. В случае если подобный отказ происходит менее чем за 48 часов до даты заезда, или когда период пребывания уже начался, возврат денег не происходит.

Если клиент меняет размещение или период пребывания в размещении, первичная бронь считается отменённой, а новое размещение и период пребывания считаются новой бронью. В данном случае вступают в силу условия аннуляции брони указанные выше.

Если кто-либо из компании лица, забронировавшего размещение, заезжающий вместе с ним в данное размещение и не являющийся его близким родственником, отменяет поездку по любой причине, это не дает право на отмену брони и возврат оплаченной суммы.

Проверьте, пожалуйста, покрытие Вашей страховки на случай отмены поездки.

Право компании Saariselkä Booking на аннулирование брони

Компания Saariselkä Booking оставляет за собой право отменить бронирование в случае форс-мажорных обстоятельств. В этом случае клиент имеет право на полный возврат оплаченной суммы.

В случае если предоплата не проведена в указанный в счете срок, компания Saariselkä Booking имеет право аннулировать бронь.

Ключи

Информацию о месте получения и возврата ключей высылается сотрудниками компании Saariselkä Booking при  обработке брони (на английском языке), а также указана в описании апартаментов для отдыха (на руссклм языке).

При утере ключей взимается штраф за фактически понесённый расход, а также плата за офромление (мин.400 евро).

Пребывание в апартаментах

  • Апартаменты/коттедж для отдыха находятся в распоряжении клиента с 16.00 дня заезда до 12.00 дня отъезда.
  • От клиента ожидается соблюдение правил культурного поведения во время пребывания/пользования апартаментами. Клиенту рекомендуется ознакомиться с информацией для гостей (выдается вместе с ключами), а также с информацией по коттеджу/апартаментам (находится в каждом размещении в книге коттеджа Cabin Book).
  • После обработки брони сотрудники компании Saariselkä Booking высылают подтверждение, в котором прописано включино ли постельное бельё, полотенца, а также финальная уборка и дрова в стоимость проживания (изменяется в зависимости от типа размещения и сезона).
  • Если размещение, после отъезда клиента, нуждается в дополнительной уборке, компания Saariselkä Booking имеет право выставить счёт на дополнительную плату за уборку.
  • В случае, когда в цену размещения не входит финальная уборка, и клиент не произвел уборку перед выездом, компания Saariselkä Booking имеет право выставить счёт на двойную плату за уборку.

Количество постояльцев

Количество человек заезжающих в размещение не должно превышать максимальное количество постояльцев, указанное в описании размещения. Использование палатки или машины с трейлером на территории, прилегающей к размещению запрещено.

Курение внутри помещений запрещено

Если в размещении, после отъезда клиента, имеется запах табака, компания Saariselkä Booking имеет право взыскать штраф за уборку и проветривание помещения, мин. 300 (триста) евро.

Домашние животные

Размещение с домашними животными разрешено не во всех апартаментах/коттеджах. Заранее ознакомьтесь с описанием апартаментов/коттеджа. Дополнительная плата за домашних животных 25 (двадцать пять) евро. Необходимо убрать за животными на прилегающей территории перед отъездом.

Ущерб

Перед отъездом клиенту необходимо убедиться, что всё окна и двери закрыты.

Лицо, арендующее апартаменты, несёт полную материальную отвественность за нанесённый ущерб (повреждение апартаментов, поломку/повреждение мебели и т.д.).

Лицо, сопровождающее несовершеннолетних, несёт ответственность за ущерб, нанесённый несовершеннолетним лицом.

Если клиент вынужден воспользоваться услугами дежурной службы (on-call service) в нерабочие часы ресепшн, по причинам, возникшим по вине клиента (например, утеря ключей и пр.), то будет взыскана почасовая оплата в размере 50 (пятьдесят) евро/ч (вкл.НДС), в воскресенье и праздничные дни оплата составляет 100 (сто) евро/ч (вкл.НДС).Мы рекомендуем клиентам оформить личную страховку на случай компенсации за нанесённый ими ущерб.

Расторжение договора об аренде по причине создания опасной ситуации и/или нарушения общественного порядка

В случае, если съёмщик, не смотря на предупреждение владельца/представителя владельца места размещения, нарушает общественный порядок  и/или создаёт опасную ситуацию на территории арендуемой или соседней с арендуемой недвижимости, владелец/представитель владельца оставляет за собой право немедленно расторгнуть соглашение о съёме. Расходы, возникшие в результате вышеуказанных действий, будут взысканы со стороны, совершившей бронирование. Деньги клиенту не возвращаются.

Жалобы

Все замечания и жалобы, касающиеся оборудования и состояния апартаментов/коттеджа для отдыха, а также прилегающей  территории, должны быть направлены НЕМЕДЛЕННО  при их возникновении во время отдыха в компанию Saariselkä Booking по тел. +358 16 554 0500, либо лично на ресепшен компании Saariselkä Booking, в рабочие часы.

ЖАЛОБЫ, ПРЕДЪЯВЛЕННЫЕ ПОЗДНЕЕ, РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДУТ!

Компания Saariselkä Booking не несет ответственность за природные условия, насекомых, полевок, изменения погодных условий, строительные работы на соседних участках, а также за любые изменения в апартаментах/коттедже (сделанные владельцем апартаментов/коттеджа), о которых не было сообщено в компанию Saariselkä Booking, или за любые другие неудобства и расходы, причиненные клиенту третьей стороной (например, отключения воды, электричества, интернета или ТВ-трансляции).

Утерянные товары

За возврат утерянных товаров взимается плата за услугу в размере 20 (двадцать) евро и фактическая плата за почтовые услуги. Срок хранения найденных товаров 3 (три) месяца. Товары малой ценности не хранятся.

Разрешение споров

Стороны, заключившие договор, призываются решить возникшие разногласия с помощью переговоров. В случае, если соглашение не может быть достигнуто в процессе переговоров, возникшие разногласия будут разрешены в Районном суде г.Рованиеми.

Споры и разногласия сторон рассматриваются в соответствии с законодательством Финляндии. Компания Saariselkä Booking не несёт ответственность за изменения в законодательстве Финляндии, произошедшие после появления данного издания, по причинам, не зависящим от компании.

Компания Saariselkä Booking оставляет за собой право вносить изменения в условия бронирования.